Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xtmt

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa xtmt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do xtmt cung cấp tại địa chỉ https://xtmt.net.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do xtmt vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do xtmt phát hành.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại xtmt, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tại đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xtmt, Thành viên phải đáp ứ ng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chưa từng bị xtmt đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

xtmt có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên Nền tảng xtmt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xtmt khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Thành viên phải thông báo ngay cho xtmt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. xtmt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4.1. Nạp tiền

xtmt chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên Nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của Thành viên.
• xtmt không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xét duyệt thủ công.

4.3. Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên Nền tảng xtmt được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). xtmt không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp Thành viên thực hiện chuyển đổi tiền tệ từ nguồn bên ngoài.

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng xtmt phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xtmt xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, xtmt có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên đặt cược.
• xtmt có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

5.1. Tính toàn vẹn của trò chơi

xtmt cam kết duy trì môi trường chơi công bằng và minh bạch. Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng tịch thu toàn bộ số dư.

xtmt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• xtmt có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• xtmt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng xtmt:

• Sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên xtmt để gian lận.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác trên Nền tảng.
• Cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của xtmt.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

xtmt áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, xtmt có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức, điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp bao gồm chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

xtmt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ Thành viên khỏi các tác hại tiềm ẩn của cá cược. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xtmt qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. xtmt chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xtmt không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xtmt (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tối đa của xtmt trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

xtmt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, xtmt có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

xtmt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xtmt sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng xtmt để trình bày vấn đề. xtmt cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Hòa giải nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của xtmt trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.